Osallistuin marraskuussa Helsingin yliopistossa
järjestettyyn Mediavaikuttamisen seminaariin. Ensimmäisenä puhujana oli Hesarin
palkittu journalisti Tuomo Pietiläinen,
joka on toiminut viime lukukaudella myös vierailevana journalistiikan
professorina Tampereen yliopistossa.
Pietiläisen
tarkoituksellisen provosoivan ja kärjekkään puheenvuoron keskiössä oli se,
miten ”journalistista valtaa otetaan pois toimituksilta”. Hän kertoi esimerkkejä
siitä, miten ”viestintäkyylät” vaikeuttavat toimittajan tiedonsaantia, änkevät
mukaan haastatteluihin vahtimaan toimitusjohtajan sanomisia, manipuloivat
tietoa ja estävät toimittajaa pääsemästä tiedon alkulähteille. Ja joskus jopa
mustamaalaavat toimittajaa henkilönä, jollei juttu miellytä.
Kahdella
jakkaralla istuneena, aiemmin toimittajana ja nyttemmin yritysviestinnän
asiantuntijana, pidin keskustelua mielenkiintoisena. Se herätti pohtimaan
viestijän agendaa ja yhteistyötä toimittajien kanssa, mikä varmasti oli puhujan
tarkoituskin. Onko meillä viestintäkyylillä mitään moraalia? Olemmeko este
tietoa etsivän toimittajan ja yrityksen välissä? Palvelemmeko mediaa vai
asiakastamme?
Miksi kyylätä?
Näen asian näin: hyvin työnsä hoitava viestinnän ammattilainen rohkaisee yritystä avoimuuteen ja AINA faktojen tiedottamiseen. Tästä on hyötyä toimittajille: he saavat tietoa, josta ammentaa valitsemallaan tavalla juttujen rakennusaineita. Myös yritykselle avoimuus ja asioista kertominen on etu: asiakkaat vaativat sitä tänä päivänä yhä enemmän, ja tietoisuus lisää luonnollisesti tunnettuutta.
Journalistin
kriittisyys tai objektiivisuus ei tarkoita lähtökohtaista negatiivisuutta. Tietojen
oikeellisuus on keskeistä, ja se on jutun kohteena olevan yrityksenkin etu. Viestintäihminen
voi olla nopea apu kiireiselle toimittajalle faktojen tarkistamisessa ja niiden
etsimisessä asiakasyrityksestä tai sen toimialalta.
Ei
toimittaja ole viestijän tai yrityksen vihollinen tai päinvastoin. Viestijän
lähtökohtana ei myöskään voi olla toimittajan työn hankaloittaminen. Hyvä yhteistyö voi hyödyttää molempia
osapuolia. Sen sujuminen vaatii, kuten Pietiläkin totesi, molemminpuolista työn
luonteen ymmärrystä ja työhön liittyvien säännösten kunnioittamista.
Viestijän eettiset ohjeet
Procomin nettisivuilla muistutetaan, että viestinnän
parissa toimiminen tuo sekä yhteiskunnallista vaikutusvaltaa että vastuuta.
Jokaisen viestinnän ammattilaisen on tunnettava työtään säätelevä lainsäädäntö
ja tiedostettava vastuunsa. Ammattikuntamme edustajien on vaalittava mainettaan
toimimalla eettisten ohjeiden mukaan.
Yksi mätä omena voi pilata koko korin, sanovat.
Terveisin, Mari