torstai 27. helmikuuta 2014

Suunnittelusta käytäntöön

Aloitin kaksi viikkoa sitten sisäiseen viestintään liittyvän vinkkisarjan. Seuraa blogia viiden viikon ajan, niin saat viisi käytännönläheistä vinkkiä sisäisen viestinnän kehittämiseksi. Vuorossa vinkki 3/5.

3. Suunnittelu pitää viedä käytäntöön

Kaikki suunnitelmassa sovitut toimenpiteet ja vastuuhenkilöt kootaan yhteen vuosikelloon, ja toimenpiteet syötetään myös käytössä olevaan kalenteriin sopivin varoajoin. Näin kalenteri muistuttaa, jos asiat muuten arjen kiireissä tuppaavat unohtumaan. Jos yrityksellä on toimipisteitä useammilla paikkakunnilla, kannattaa perustaa paikallisia viestintäverkostoja tai -tiimejä. Näin työmäärää saadaan tasattua, ja viestit leviävät paremmin.



Terveisin,
Päivi
paivi.luoti(at)telegraafi.fi

torstai 20. helmikuuta 2014

10 syytä rakastaa viestintää

Olen tehnyt työkseni viestintää yli 10 vuoden ajan. Aina välillä on hyvä muistuttaa itselleen, miksi juuri tämä ala on minua varten. Joten alla on koottuna 10 syytä rakastaa viestintää.
  1. Viestintä on puhetta. Ja minä tykkään puhua, vaihtaa tietoja ja kertoa tarinoita. Yleensä jaan myös uusimmat uutiset työkavereilleni. Koen olevani tietotoimiston jatke.
  2. Viestinnässä on järkeä. Ilman sitä maailma ei pyöri.
  3. Viestinnässä saa luottaa tietoon. Olen huono käyttämään superlatiiveja tai korostavia adjektiiveja teksteissä. Pidän yksinkertaisesta: faktoista ja väitteistä.
  4. Viestintä muuttuu. Ja se on siinä parasta. Koskaan ei voi olla kauan omalla mukavuusalueellaan, vaan aina pitää oppia uutta, muokata vanhaa ja kokea ahaa-elämyksiä.
  5. Viestintä on monipuolista. Tiedottajan työssä jokainen päivä on erilainen. Tällä viikolla muun muassa loin uuden Facebook-sivun, tein sosiaalisen median strategiaa asiakkaalle, autoin rekrytointi-ilmoituksen muokkauksessa, tarkistin artikkeleita ja suunnittelin nettisivujen sisältöä, eilen kävin tutustumassa yritysvideon kuvauksiin. Tylsää ei ole koskaan!
  6. Sosiaalinen media on muuttanut viestintää.  Ja se on hyvä, sillä tunnen somen maailman kotoisaksi. Se on tuonut viestintään myös haasteita, mutta ennen kaikkea monipuolisuutta ja nopeutta.
  7. Kollegat ovat huipputyyppejä. Siitä haluan antaa kehuja, sillä tuntemani viestinnän parissa työskentelevät ihmiset ovat fiksuja, maailman menosta kiinnostuneita, taitavia kirjoittajia ja sukkelia oivaltajia.
  8. Viestintä on hauskaa. Nauran joka päivä töissä =)
  9. Koko ajan oppii uutta. Erityisesti viestintätoimistossa työskennellessä oppii uutta omasta alastaan, mutta samalla tutustuu monen muun alan hienouksiin. Työssäni olen oppinut ymmärtämään muun muassa IT-alan, terveydenhuollon, elintarviketeollisuuden ja talon rakentamisen hienouksia.
  10. Viestinnän avulla voi vaikuttaa. Teen viestintää myös vapaa-ajallani esimerkiksi Martoissa. Marttaliitto ei olisi niin tunnettu ilman viestintää, jota on tehty menestyksekkäästi jo yli 100 vuotta.


Mukavaa viikonloppua!
Anna

keskiviikko 19. helmikuuta 2014

Suunnitelmallisuutta sisäiseen viestintään

Aloitin viime viikolla sisäiseen viestintään liittyvän vinkkisarjan. Sisäinen viestintä kun tuppaa jäämään huonolle hoidolle arjen kiireissä. Sitä voi parantaa muutamalla yksinkertaisella toimenpiteellä. Seuraa blogia viiden viikon ajan, niin saat viisi käytännönläheistä vinkkiä sisäisen viestinnän kehittämiseksi. Vuorossa siis vinkki 2/5.

2. Myös sisäistä viestintää pitää suunnitella

Ulkoisen viestinnän linjauksia pohditaan viikkokaupalla, mutta sisäisen viestinnän suunnitteluun uhrataan harvoin samanlaisia panoksia. Sisäisen viestinnän suunnittelu on kuitenkin yhtä tärkeää, jopa tärkeämpää. Onnistunut sisäisen viestintä alkaa suunnittelusta. Suunnittelun pohjana voidaan käyttää erilaisia henkilöstö- ja ilmapiiritutkimuksia tai muuta kerättyä palautetta. Hankaluuksia aiheuttavat alueet nostetaan esille ja mietitään parannuskeinot. Suunnitteluun kannattaa osallistaa mahdollisimman iso joukko, jotta sitoutuminen toimenpiteisiin olisi hyvä. Hyvä sisäisen viestinnän suunnitelma sisältää tavoitteet, keinot, toimenpiteet ja vastuuhenkilöt.

keskiviikko 12. helmikuuta 2014

Sanoista asiaa



Kotimaisten kielten keskus poimi viime vuonna sanatietokantaan yli 7 000 uutta tai muuten ajankohtaista sanaa. Vuoden2013 listaa on jaettu verkossa ahkerasti viime viikko. 

Se mikä yllätti sanatyöläisen, oli sanojen outous. Nyhtöpossua olen toki syönyt useastikin ja hevosenlihakohua seurasin. Natsitorttujakin söin, ihan maun vuoksi ja ideologiavapaasti.  Mutta entäs blondie, feimi, gayby tai gluttaus? Nevähöörd. 

Uusista sanoista juurtuu kieleen vain osa. Täppääminen tuli vuonna 2012 uudissanoihin jäädäkseen (=avata sovellus, näpäyttää kosketusnäyttöä tietystä kohtaa jonkin toiminnon aikaansaamiseksi). Villiruokaa tehtiin viikko sitten Master Chef -ohjelmassa, eli yhä hengissä.  Vuoden 2011 listasta löytyy hipsteri, joista kuuluisin on Putous-ohjelman Jäbäleissön. Some, tviittaaminen ja postaaminen ovat jo arkipäivää monelle.

Osa on kyllä tarpeetonta huttua. Selfie, itsestä älypuhelimella tai nettikameralla otettu kuva, julkaistu somessa. Teinipeili-nimitystä samasta asiasta käytetään silloin, kun kuvan ottaja on teini-ikäinen. Huokoistaminen on työn tauottamista. Pöhinä. Arrggh. 

Hienoimmillaan sanat niputtavat kielellisen merkityksen  lisäksi itseensä muutakin. Sana jäänee elämään, jos sen kohteena olevaa ilmiötä ei oikein muuten tavoita. Vai mitä sanotte vuoden 2011 uudissanasta ilmaveivi. Jos ei muuten sytytä, niin klikkaapa täältä.

Kevään lätkämittelöitä odotellessa,
Mari

Sisäinen viestintä on yksinkertaista - mutta epäonnistuu usein

Professori Osmo A. Wiio kertoi sen jo 1970-luvulla. Wiion lait inhimillisestä viestinnästä paljastavat, että viestintä yleensä epäonnistuu, paitsi sattumalta ja jos viestintä voi epäonnistua, niin se myös epäonnistuu. Sisäiseen viestintään tämä tuntuu pätevän erityisen hyvin.

Sisäinen viestintä on periaatteessa hyvin yksinkertaista: kerrotaan omalle henkilöstölle työn hoitamisen kannalta tarpeelliset tiedot. Yllättävän usein se jää kuitenkin puolitiehen. Syynä ovat epäselvät ja huonosti ajoitetut viestit, viestien kertauksen laiminlyönti sekä ihmisten oman aktiivisuuden yliarviointi. Tai se, että yksinkertaisesti unohdetaan viestittää asioista myös omalle henkilökunnalle. Sisäistä viestintää voi parantaa muutamalla yksinkertaisella toimenpiteellä. Seuraa blogia seuraavan viiden viikon ajan, niin saat viisi käytännönläheistä vinkkiä sisäisen viestinnän kehittämiseksi.

Ensimmäinen vinkki sisäiseen viestintään

1. Sisäinen viestintä on kaikkien vastuulla

Viestintäosastoa tai -päällikköä ei kannata syyttää - ainakaan yksinomaan - jos viestit eivät yrityksen sisällä kulje. Sisäinen viestintä on ennen kaikkea esimiesten ja tiiminvetäjien vastuulla, mutta ehdottomasti myös ihan jokaisen työntekijän vastuulla. Itse kukin voi miettiä, olenko muistanut kertoa tarvittavat asiat kaikille asianosaisille. Vastaavasti myös tiedonhankinta on omalla vastuulla. Jos joku asia on epäselvä, kannattaa kysyä - mieluummin kuin mutista, että ”ei minulle ole kukaan kertonut”.


Toinen vinkki: Myös sisäistä viestintää pitää suunnitella
Kolmas vinkki: Suunnittelusta käytäntöön

Terveisin,

Päivi
paivi.luoti(at)telegraafi.fi